Jak zwrócić sprzęt od UPC?

Jak dać sprzęt od UPC? Czerpiąc z usług dostawcy usług internetowych i telewizyjnych UPC może zdarzyć się, że skończy się nam umowa lub puszczenie ona przez nas rozwiązania, a my staniemy w posiadaniu sprzętu należącego do firmy UPC. Jak poradzić sobie tego standardu problemem? Oto krótki poradnik.
Jak należy zwrócić sprzęt do UPC?

Zwrot sprzętu do UPC może przyjść z niewiele przypadków. Najczęściej są to inne powody:

Całkowicie rezygnujemy z usług UPC, po prostu przygotowała się nam umowa lub zostawiłam ona rozwiązana przez którąkolwiek ze stron. Mowa tu o dodatkowej zgodzie na znaczenie usług za pomocą modemu, routera, dekodera UPC czy innego urządzenia należącego do UPC.

Expresowa wysyłka

Zmieniamy abonament czy pomoc oraz jedyni przyjmujemy się na instalację nowego sprzętu. Wtedy też otrzymujemy przesyłkę z drugim narzędziem, a stare musimy zwrócić.
Zmieniamy usługę, lecz instalacji będzie przeprowadzał technik.

We całych trzech powyższych przykładach stary sprzęt powinien zostać zwrócony. Przecież istnieje mało wyjątków, o czym wobec.
Nie całe dania należy zwracać

UPC nie chce od nas oddawania wszystkich sprzętów. Z racji programu ochrony środowiska niektóre dania nie pragną istnieć kierowane, a obowiązek ich utylizacji pozostaje po stronie abonenta. Poniżej wybiera się lista wszystkich urządzeń, jakie nie chcą od nas zwrotu.

Modemy:

Ambit – wszystkie modele
Arris – wszystkie rodzaje z wyjątkiem TG3492LG
Cisco – wszystkie modele
Motorola – wszystkie modele
Scientific Atlanta – wszystkie modele
Terayon – wszystkie modele
Technicolor – wszystkie modele
Thomson – wszystkie modele
Ubee – wszystkie modele

Routery bezprzewodowe:

D-Link – DIR100
Netgear – JNR3000, WNDR4300, WNR1000, WPN 824
TP-Link – TL-R402M, TL-WR1042ND

Dekodery – telewizja analogowa

General Instrument (GI) – CFT-2000

Dekodery – telewizja cyfrowa

Kaon – KCF-G4NSA, KCF-B3200NSA, KCF-G3PVRA
Motorola – wszystkie modele
Philips – DCR8111/03
Thomson – DCI52, DCI62, DCI6221

Bramki VoIP

Grandstream – HT-502
Linksys – SPA-2102

Karty SIM

wszystkie modele

Jakie urządzenia oraz dodatki zwrócić należy?

Przede wszystkim musimy dbać, że oddając urządzenie, jakie nie wybiera się na powyższej liście, czyli otoczone jest koniecznością zwrotu, więc musimy powierzyć je wraz z urządzeniami, które otrzymaliśmy. Oto skrócona lista urządzeń oraz akcesoriów, jakie należy zwrócić.

Horizon

pilot
kabel HDMI
kabel zasilający
zasilacz
kabel RJ-45

Mediabox

pilot
kabel HDMI
karta S.C.
zasilacz lub kabel zasilający (w współzależności od modelu dekodera)

MediaModuł CI+ oraz kartę klucz

Modem lub router

zasilacz
kabel RJ-45

W jakim czasie należy zwrócić urządzenia?

Jeśli podpisana umowa nie mówi inaczej, to aparat należy przeznaczyć do 14 dni od czasu zakończenia umowy z UPC. Standardowy regulamin świadczenia usług dostępny jest tu:

regulamin dla użytkowników indywidualnych;
regulamin dla kupujących biznesowych.

Jak dać sprzęt?

Jest kilka możliwości zwrotu sprzętu UPC.

Jeżeli postanowimy się na sprzedaż urządzeń do UPC, to należy pamiętać, że pragniemy je spakować do jednego pudełka a znacznie zabezpieczyć przed uszkodzeniem. O tym, jak zapakować przesyłkę przeczytasz na naszym blogu.

Następnie paczkę należy wziąć na adres:

Zwrot UPC
Arvato Services Polska
Kopytów 44d
05-870 Błonie

Uwaga: brak dopisku “Zwrot UPC” spowoduje odmowę przyjęcia przesyłki w składzie.

Uwaga 2: Przygotowaliśmy wypełniony formularz zamówienia kuriera, który wystarczy uzupełnić o Twoje dane. Po opłaceniu przesyłki, paczka zostanie otrzymana od Ciebie bez dodatkowych wydatków i podpisywania żadnych umów.

Uwaga 3: Powyższy zwrot jest darmowy i zobowiązuje się tylko z poniesieniem kosztów przesyłki.

Uwaga 4: Warto wziąć numer nadania paczki.

Opcja druga to oddanie sprzętu technikowi UPC. Koszt tego wypowiedzenia to 50 zł. Aby umówić technika, należy skontaktować się z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klientów.

Nadanie paczki w paczkomacie, to trzecia opcja. Dostępna dla kobiet, które zajmują w otoczeniu wybranych punktów odbioru i nadania InPost. Rozwiązanie obecne jest zawsze tylko dostępne dla przesyłek poniżej 41 x 38 x 64 cm.
Jakie konsekwencje pojawiają się, jak nie oddamy sprzętu?

Jeśli rzeczywiście nie dostarczymy sprzętu w wskazanym terminie, to potrafi objawić się, że zostaną na nas nałożone kary, jakie znajdują się w dziedzin „opłaty windykacyjne” w zgodzie podpisanej z UPC.

Sprawdź na Czym Jest Paczka Pocztowa Priorytetowa Oraz Która Stanowi Jej Szybkość Dostawy?